LES BILS: QU'EST-CE QUE C'EST
La Communauté de Communes Privas Rhône Vallées recherchait un outil innovant et moderne pouvant nous apporter une réelle plu value dans la façon de renseigner la population locale et touristique. Ce petit « plus » devant aussi nous permettre de contrôler et gérer les informations que nous souhaitons diffuser. Il s’agit donc des Bornes Internet Libre Service (BILS), mise en place avec la complicité de Orange.
Ce projet concerne l’équipement en BILS, tout d’abord du hall d’entrée de la mairie de la du Pouzin, commune possédant une entrée sur l’autoroute A7 et un flux potentiel de visiteurs qu’il est important de pouvoir renseigner et séduire et ensuite, dans les locaux de l’Office de Tourisme Intercommunal Privas Rhône Vallées.
Ces équipements sont là pour répondre aux besoins de renseignements pratiques et touristiques (hébergements, restauration, transports, sites de loisirs…). Ces bornes ont pour fonction de favoriser l’autonomie des utilisateurs sur des services basiques avant d’aller plus précisément dans le détail si cela est nécessaire avec le relai humain (hôtesses d’accueil).
Le contenu des informations mises à dispositions est contrôlé (filtrage et contrôle parental), choisi en fonction de leur pertinence sur le territoire local. Ceci permettra à l’utilisateur de naviguer sur le réseau internet, d’accéder aux bouquets de services et aux sites personnalisés de la CCPRV et de l’Office de Tourisme, recevoir et émettre des courriers électroniques, d’accéder à des outils bureautiques (traitement de textes, tableurs…).
La durée de la connexion sera aussi contrôlée pour d’évidentes raisons de courtoisie et éviter de trop longues files d’attentes.
Cette initiative répond à une volonté de compléter l’offre de renseignements pratiques et touristiques sur le territoire et de faciliter leur accessibilité.
La stratégie adoptée est de s’appuyer sur des lieux d’accueil (OT Intercommunal et mairie du Pouzin) destinés à accueillir du public dans une palette horaire suffisante pour développer l’offre de service autour du tourisme qu’il de séjour ou de passage.
Ainsi l’accès direct aux informations de façon autonome, personnelle et pratique se fait comme cela pourrait se dérouler dans le foyer de l’utilisateur.
Pour notre collectivité, il s’agit de rendre un service de façon originale, moderne, sécurisé, avec donc la possibilité de vérifier la conformité, de gérer la qualité et la quantité des informations fournies. L’image de marque du territoire ne se trouvant donc pas détériorée par des informations obsolètes, inadaptées et fausses.
En espérant que les connexions seront nombreuses.
